贝壳找房服务品质再度升级 携手城市远见者共同打造更美好的居住

随着城镇化进程的持续推进，人们对于住房的品质要求逐步提升。消费者不再仅满足于有房可住，对住房的品质以及置业过程中享受的服务品质要求日益提升。2023年4月20日在香格里拉举办了“与城市远见者共鉴美好”贝壳·呼和浩特品质服务升级发布会。面向消费者正式更新包括交易签约、新房服务、旅居在内的全方位品质服务。

交易品质服务全面升级，更安全、更便捷、更高效

在购房时，人们经常会遭遇产权纠纷、定金纠纷、延期交付、推迟办证、房屋质量差、售后服务不到位等问题，直接影响消费体验。目前交易痛点主要集中为流程繁琐周期长、交易风险大、办理环节不规范，而签约环节没有被标准化、规范化是导致二手房交易纠纷层出不穷、投诉率直线上升的原因之一。针对这些痛点，贝壳呼和浩特交易服务中心全面升级为交易签约服务中心，增加集中化、标准化签约服务，结合原有交易服务，实现服务范围、服务效率、服务品质的全方位升级。携手京城广厦、德佑、21世纪等新经纪品牌，通过线下服务场景，聚合多方服务角色，包括签约经理、按揭顾问、权证顾问、银行客户经理等，即时帮助客户办理房产交易手续，实现交易全流程更安全、更便捷、更高效。

本次签约发布会，中国银行内蒙古分行、中国农业银行内蒙古分行、中国工商银行内蒙古分行、中国建设银行内蒙古分行、中国邮政储蓄银行内蒙古分行、中信银行内蒙古分行、招商银行内蒙古分行等14家银行齐聚发布会现场，助力贝壳呼和浩特升级交易品质服务，保障金融安全与效率，共同致力青城百姓的美好居住。

服务承诺更新升级，切实保障消费者权益

本次发布会，更新发布服务承诺，包括新房服务承诺和二手服务承诺。新房服务承诺：五证不全，损失补偿；阳光交易，零服务费；底价购房，差额赔付；房源公开，价格公开；带看爽约，补偿百元。二手服务承诺：真实房源，假一赔百；不吃差价，双倍返还；交易不成，佣金全退；过户枉跑，补偿百元；物业欠费，先行垫付；房屋漏水，保固补偿。

从保障消费者权益出发、让消费者更省心、更安心、更放心。优质的服务，离不开专业可靠的服务者，本次发布会除了新经纪品牌的到来，还集结了中天、万达、金地、中实、创维、融创、秋实等24家房地产企业，共同启动品质服务升级仪式，携手保障消费者权益，为客户创造价值，进一步解决消费者后顾之忧，打造安全消费场景，营造温暖舒心的消费环境。

业务多元化升级，助力更美好居住

旅居现如今已经成为一种全新的生活方式，集居住、旅游、休闲、度假、疗养等方式为一体。旅居是促进文化交流和经济发展的重要产业之一。贝壳呼和浩特旅居中心的建立，为消费者提供了旅游地产精选楼盘、旅居攻略、旅居服务、旅居顾问等内容，包括海南、云南、贵州、山东等多地旅游地产、海景房、度假公寓、精品别墅投资等供挑选。为消费者提供异地购房服务，丰富精神生活，实现多维度、多角度的安家体验，为青城百姓创造创造第二宜居住所的机遇和环境。

贝壳找房呼和浩特城市总经理李必林表示：本次品质服务升级发布会的举行，旨在通过聚合新经纪品牌、银行、地产企业、贝壳找房其他城市多方力量，共同为青城百姓的美好居住保驾护航。从交易服务迭代、承诺更新发布、城市旅居中心建立三个方面进行品质服务升级，就是要做难而正确的事，将“对客户好、对老百姓好”一直践行下去。

“有尊严的服务者，更美好的居住”是贝壳不变的使命。作为居住产业数字化服务平台，贝壳未来将携手多方合作伙伴，持续革新服务流程、优化服务体验、提升服务品质、保障消费安全，助力居住消费健康发展，让居民放心购房、放心租房、放心装修。真正做到以客户为中心，推动行业朝着品质正循环的方向持续发展。