今年5月24日，我市推出互联网上网服务行业、歌舞娱乐行业转型升级免费向中老年人开放网吧、KTV试点活动，许多中老年人通过学习上网，不仅增长了知识，开阔了眼界，还学会了网上购物、购车票等等。爱好唱歌的中老年人成了KTV的常客。他们退休后的时尚生活正在开启。

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中老年人有时尚生活的需求

上网、K歌已经不是年轻人的专利，许多中老年人也渴望紧跟时代潮流，潇洒活一回。11月24日，石瑞芳老人约了两位老友来到花都纯K，一口气唱了5首民歌、红歌。“我们都住在附近，大的爱好就是唱歌，以前经常在青城公园里唱，有时候也会花钱到KTV唱，自从政府推出这一惠民政策后，我们就经常在这里唱歌，特别高兴。”石瑞芳哈哈一笑。

花都纯K负责人回先生说，为了落实这一惠民政策，他们专门将D区设置为中老年人免费开放区，还设置了中老年人休息区。

在雷霆电竞网吧，“中老年人免费开放区”几个字特别显眼，这里摆放着20台大屏幕电脑，同样也设置了休息区，还为中老年人提供免费开水、奶茶、老花镜、放大镜、毛毯、杂志、报纸等。67岁的乔先生正在这里看电影，他告诉呼和浩特晚报记者，子女不在身边，自己又是一个人，没事的时候来网吧看看电视剧或电影，也很惬意。

雷霆电竞网吧老板白玮龙说，惠民政策推出后，这里每天都有中老年人上网，尤以周六日和每天下午居多，多是看电影、下象棋、购物、买票。

试点场所规格高

据呼和浩特市文化市场综合执法局工作人员介绍，经过申报、审批，终从全市百余家场所中选择确定了市四区蓝田网吧、金都汇KTV、花都纯K、雷霆电竞网络会所、奕丰网咖、康乐网吧等6家网吧、KTV为首批免费试点场所。这些网吧和KTV将以政府提供补贴的形式免费向中老年人提供服务。

根据中老年人的消费习惯和兴趣爱好，在网吧和KTV服务内容上针对这一人群进行专门设计，本着服务中老年人，让中老年人爱玩想玩并有益身心健康的目的“下菜单”。试点场所均设置中老年人免费服务专区，从桌椅板凳等入手，为中老年人专门定制。免费提供热水和水杯，免费提供图书报刊，配置急救药品，额外消费打折并制定中老年人消费套餐。安排佩戴相应标识的辅导员专人专岗为中老年人服务，为中老年人上网、唱歌提供设备操作指导以及其他帮助。试点场所统一悬挂免费向中老年人开放试点单位标志，免费发放“上网、K歌一卡通”消费卡，已获得“一卡通”的中老年人，持卡及本人身份证即可免费在试点场所上网、唱歌，每名持卡中老年人可随行两名中老年人。开辟出一角安静、空气流通好的位置建立中老年人休息区，供中老年人休息交谈，展现场所人性化氛围，增加顾客亲近感。

中老年人、试点商家都受益

这项惠民政策实施半年来，参与的中老年人和试点商家都从中受益。对于中老年人来说，丰富了精神生活，愉悦了身心，掌握了运用网络的技能、享受到网络带来的便利服务。一些体弱、行动不便的老人，从网络上订购米面等用品，直接享受到送货上门的服务。左邻右舍邀约互动，通过娱乐增进友谊，多了邻里守望、少了蜚短流长。对于试点商家经营者来说，加大了自我改造力度，加强了软硬件建设，提升了热心社会公益的正面形象，同时带动场所自我规范、自我提升。

通过中老年人参与网吧和KTV活动，开拓了新的消费群体。网吧和KTV不断满足消费者多元化的需求，针对不同年龄群体提供特色餐饮、游戏竞赛、商务活动等个性化服务，网吧盈利模式由原来以收取上网计时费为主，转变为收取多项服务费并存，进一步优化了网吧的盈利结构。目前，免费向中老年人开放网吧、歌舞娱乐场所试点工作进展顺利，通过6个多月的实践，免费开放的试点场所上座率提升了20%左右，营业额增加了30%，利润也增长了近50%，比单纯提供上网服务，门店盈收能力得到提升。（杨永刚）